Podmínky, ustanovení a pravidla

Vítejte v obchodních podmínkách Instaspin. Tato stránka stanoví pravidla upravující používání naší platformy a vymezuje vztah mezi naší společností a uživateli, kteří využívají služby z České republiky a jiných jurisdikcí. Jasné a vymahatelné podmínky pomáhají chránit hráčské účty, platby a férovou hru a současně vysvětlují povinnosti obou stran. Před registrací, provedením vkladu nebo uzavřením sázek si prosím celý dokument pozorně přečtěte, protože další používání našich služeb znamená souhlas s těmito podmínkami a s případnými budoucími aktualizacemi, které zveřejníme.

Povinnosti držitele účtu

Přesnost osobních údajů je zásadní. Uživatelé musí uvést skutečné jméno, datum narození, adresu a jakékoli dokumenty, které požadujeme pro ověření totožnosti. Držitelé účtů jsou odpovědní za veškeré aktivity na svých účtech, včetně ztrát a učiněných sázek, pokud není prokázán a neprodleně nahlášen podvod nebo neoprávněný přístup. Přihlašovací údaje musí být uchovávány v bezpečí; sdílení přihlašovacích údajů nebo umožnění jiným osobám používat váš účet je zakázáno.

Způsobilost

Účet může založit pouze osoba, která dosáhla zákonného věku pro hazardní hry ve své jurisdikci – nejméně 18 let – a které místní právo umožňuje hazardovat. Rezidenti omezených území uvedených v našem registračním procesu nemusí být způsobilí k registraci. Hráči z České republiky mohou, pokud to příslušné právní předpisy dovolují, používat účty denominované v EUR, a to s podmínkou ověření a dodržení případných země-specifických omezení.

Přijatelné používání služby

Používání platformy k nelegálním činnostem, praní špinavých peněz, koluzi nebo k zneužívání technických zranitelností je zakázáno. Automatizované hraní, boti nebo software, které zasahují do normálního provozu, povedou k pozastavení účtu a případnému zabavení prostředků. Obcházení geolokačních omezení, včetně použití VPN k obejití restrikcí, není povoleno.

Pravidla pro bonusy a promoakce

Promoakce a bonusy se řídí konkrétními podmínkami vztahujícími se na jednotlivé nabídky. Způsobilost, podíl jednotlivých her na plnění protočení, maximální sazka během aktivního bonusu, časová omezení a limity pro konverzi jsou uvedeny v pravidlech příslušné promoakce. Pokud je to uvedeno, může být na účtu aktivní pouze jeden bonus současně. Před schválením výběrů souvisejících s bonusem požadujeme dokončení KYC kontroly a vyhrazujeme si právo zneplatnit bonusy v případech zneužití nebo nedodržení podmínek.

Platby, výběry a ověření

Vklady a výběry musí probíhat prostřednictvím povolených platebních metod. Čeští hráči využívající EUR by měli zvolit vhodné možnosti financování a uvědomit si, že třetí strany, jako jsou banky nebo kryptosítě, mohou účtovat poplatky. Žádosti o výběr podléhají internímu posouzení a mohou být zpožděny do doby, než budou poskytnuty doklady totožnosti, doklady o původu prostředků a potvrzení platební metody. Pokud je to možné, budou výběry vráceny na původní způsob platby; limity a doby zpracování závisí na zvolené metodě a stavu účtu.

Řešení sporů a rozhodné právo

Nejprve kontaktujte zákaznickou podporu za účelem vyřešení sporů. Pokud nelze problém vyřešit neformálně, jsou k dispozici postupy eskalace prostřednictvím našeho stížnostního řízení. Tyto podmínky se řídí právem vztahujícím se na naši licenci v Curaçao a uživatelé souhlasí s jurisdikcí uvedenou v našich úplných podmínkách.

Změny těchto podmínek

Aktualizace mohou být zveřejněny na našich stránkách a tam, kde je to prakticky možné, oznámeny e-mailem. Pokračující používání našich služeb po zveřejnění změn znamená souhlas s upravenými podmínkami. Dotazy k jakémukoli ustanovení lze zaslat našemu týmu podpory k objasnění.