Zásady ochrany osobních údajů

Provozujeme Instaspin jako platformu, která respektuje vaše soukromí a chrání osobní údaje hráčů v České republice. Tato stránka Zásad ochrany osobních údajů vysvětluje, jak shromažďujeme, používáme, ukládáme a sdílíme informace, když se registrujete, vkládáte prostředky v CZK nebo EUR, hrajete hry nebo kontaktujete zákaznickou podporu. Níže jsou uvedeny podrobnosti o typech zpracovávaných údajů, právních důvodech zpracování, bezpečnostních opatřeních, která používáme, a možnostech, které máte jako rezident České republiky, včetně toho, jak uplatnit svá práva a jak vás budeme informovat o změnách těchto zásad.

Typy osobních údajů, které shromažďujeme

Osobní údaje shromažďované pro vytvoření účtu a hraní zahrnují jméno, datum narození, adresu, e-mail a telefonní číslo. Finanční údaje, jako informace o platební kartě nebo bankovním účtu, údaje o kryptoměnové peněžence a historie transakcí, jsou shromažďovány za účelem zpracování vkladů a výběrů. Technické a provozní údaje – IP adresa, identifikátory zařízení, prohlížeč, aktivita při hraní a záznamy relací – jsou sbírány, aby byla zajištěna funkčnost a bezpečnost služby. Komunikace z live chatu, e-mailů a tiketů podpory se uchovává pro účely kvality a souladu s předpisy.

Sensitivní údaje

Pro běžné používání nejsou vyžadovány citlivé osobní údaje. V případě zvláštních okolností, které vyžadují ověření identity, mohou být požadovány kopie dokladů totožnosti a potvrzení o adrese, aby bylo splněno povinnosti v oblasti boje proti legalizaci výnosů z trestné činnosti a zodpovědného hraní. Tyto dokumenty jsou zpracovávány s vyšší úrovní ochrany a uchovávány pouze po nezbytnou dobu.

Jak používáme informace

Údaje o účtu a platbách se zpracovávají za účelem plnění smlouvy o poskytování herních služeb, ověření identity a prevence podvodů. Provozní a technické údaje podporují fungování platformy, zlepšují stabilitu služby a umožňují personalizaci legitimní komunikace. Agregovaná, anonymizovaná data mohou být použita pro analytiku a vývoj produktu. Budou respektovány právní povinnosti, jako jsou daňová či regulatorní hlášení příslušným orgánům, včetně Úřadu pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ), pokud je to relevantní.

Právní základ a oprávněné zájmy

Zpracování je založeno tam, kde je to vyžadováno, na souhlasu, na plnění uživatelské smlouvy, na plnění zákonných povinností a na našem oprávněném zájmu předcházet podvodům, zajistit bezpečnost platformy a zlepšovat kvalitu služeb. Tam, kde je právním základem souhlas, můžete jej kdykoli odvolat bez vlivu na zákonnost zpracování provedeného před odvoláním.

Sdílení údajů a mezinárodní převody

Třetí strany zpracovatelů, jako jsou poskytovatelé plateb, herní studia, dodavatelé KYC a analytické služby, mohou obdržet osobní údaje za účelem poskytování svých služeb. K ochraně údajů používáme smluvní ujednání a technická opatření, včetně šifrování a standardních smluvních doložek při převodech mimo Evropský hospodářský prostor. Vaše osobní údaje nebudeme nikdy prodávat pro účely přímého marketingu.

Bezpečnost údajů a uchovávání

Technická opatření, jako je šifrování TLS, řízení přístupů a zabezpečené úložiště, chrání informace při přenosu i v klidu. Pravidelně provádíme bezpečnostní audity a školení zaměstnanců, aby se minimalizovalo riziko. Doba uchovávání údajů je omezena na nezbytné období pro obchodní, právní a regulatorní požadavky – záznamy transakcí se uchovávají pro finanční soulady, zatímco údaje o neaktivních účtech mohou být po uplynutí stanovené doby smazány nebo anonymizovány.

Cookies a sledovací technologie

Cookies a podobné technologie se používají k umožnění přihlášení, zapamatování preferencí a podpoře analytiky a monitoringu zodpovědného hraní. Nezbytné cookies jsou vyžadovány pro fungování platformy. Nezákladní cookies používané pro analytiku nebo marketing lze spravovat v nastavení cookies nebo prostřednictvím nastavení prohlížeče. Pokyny jsou uvedeny v banneru o cookies a v nastavení účtu.

Vaše práva a jak je uplatnit

Vaše práva zahrnují přístup k údajům, opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost, vznesení námitky proti zpracování a odvolání souhlasu. Žádosti můžete zasílat na náš kontaktní e-mail pro ochranu osobních údajů [email protected] nebo prostřednictvím live chatu; může být vyžadováno ověření identity. Stížnosti lze také podat u Úřadu pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ), pokud se domníváte, že nebyla vaše práva respektována.

Aktualizace těchto zásad

V případě podstatných změn vás o nich budeme informovat e-mailem registrovaným uživatelům a formou výrazných oznámení na stránkách. Zásady budou zobrazovat datum poslední aktualizace, aby si čeští hráči mohli rychle ověřit aktuální podmínky.